莆田市第一医院超声影像科是一支充满爱心、朝气蓬勃、奋发进取的团队。现有医师20名,其中35岁以下医师17名,占全科人数的85%。科主任严松莉以其高超的诊断技术和学术水平而声名远扬,现任中国超声医学工程学会浅表器官及外周血管超声专业委员会常务委员、江西省医学会超声医学专业委员会常务委员、江西省超声医学工程学会常务理事、享受南昌市政府特殊津贴、江西省卫生系统学术和技术带头人培养对象、被评为莆田市优秀人才(优秀卫生学术技术带头人),52次受邀到全国各地学术会议上作乳腺超声专题讲座。乳腺彩超诊断符合率超过95%,在乳腺癌的早期诊断中发挥了极其重要的作用,深受广大医生和病人的信赖,为提高莆田市乳腺癌的早诊早治水平作出了重大贡献。先进的管理理念铸造了一支优质的团队,以贴心的服务和精湛的技术造福着广大的患者。他们始终把创建“青年文明号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年扎实工作的有效形式,开展以“一流工作,一流服务,一流业绩,一流团队”为内容的青年文明号创建活动,有效促进了科室业务的发展,取得了较好的成绩,为保障广大人民群众的健康作出了积极的贡献,得到了社会各界的广泛赞誉,被医院评为先进集体,并被中华全国总工会授予“全国五一巾帼标兵岗”。
关爱病人从细微处着手让群众舒心
每位前往超声影像科检查的病人都有一种舒心、贴心的感觉。不仅仅是因为医生的微笑服务、轻言细语,而且每个细微处都体现着医生对病人诚挚的关爱。
义务导诊台:每天慕名而来超声影像科就诊的病人都络绎不绝,再加上超声影像科与体检科及胃镜室毗邻,候诊大厅的病人人山人海。维持秩序、导诊、为病人答疑解惑仅仅依靠护士是不够的。超声影像科的医生就组成青年志愿者服务队。他们佩戴党徽、团徽和医生胸牌上岗,轮流到候诊大厅为病人提供义务导诊和咨询服务,并为急诊危重病人及老人提供绿色通道,随到随做。无论多么忙、多么累,他们总是微笑着轻言细语地为病人排忧解难,竭尽全力地帮助那些需要帮助的病人,受到病人广泛的赞誉。他们放置意见本,公布本单位投诉电话,不断完善服务细节,全心全意为病人服务。
便民密码箱:很多病人随身携带了不少衣物及食品,他们除了做超声检查外,有时还需要做化验检查及其他的影像学检查,带着一堆东西跑来跑去不方便。超声影像科的医生就在门口添置密码箱,方便病人存放衣物。
暖心耦合剂:做超声检查时,必须在病人身上涂耦合剂。天冷了,耦合剂显得格外冰凉。为了解决这一问题,超声影像科每天都有医生提前1小时上班,用热水给耦合剂加热,并把空调打开,这样病人检查时就不会感到冷了。常有病人感动地说:“本以为躺在超声诊断床上,会被狠狠的冰一下,没想到你们的耦合剂暖烘烘的,你们想得太周到了。”
爱心小夜灯:为了保护病人隐私,超声检查室都有布帘隔成的更衣室,可这样一来,室内的光线变暗了,不便于病人行动。超声影像科的姑娘们就在墙上插上了小夜灯,这样病人换衣服时就方便了。更衣室的墙壁是雪白的,纸袋和卫生纸也是雪白的,有的病人找不到卫生纸,怎么办?乳腺影像科的姑娘们就上街买来了蓝色的纸篓,这样雪白的卫生纸就变得格外醒目,再也不用担心病人找不到卫生纸了。
弹性排班:为了缩短病人就诊时间,科室根据病人流量实行弹性排班,在病人高峰期增派医生。每天安排80%的医生提前半小时上班,20%的医生推迟半小时下班。可为了让病人得到及时的诊治,超声影像科的许多医生都主动提前1小时上班,推迟下班时间直到所有的病人都检查完。很多医生经常一上午连续工作五个多小时,忙得连喝水、上卫生间的时间都没有,下午2点又接着工作。不少医生累得手都痛得抬不起来,可他们把座椅的扶手用棉花垫高,把手架在垫高的扶手上继续工作。在他们的心中患者的利益高于一切。
拼搏进取提高技术水平让群众放心
“做医生一定要立志成为最优秀的医生,庸医只会害人。”这是严松莉经常对科室医生说的一句话。她说假如一个早期的癌症在你手上漏诊了,病人再来就诊时可能已经拖到了晚期,那你就害了病人一辈子,拆散了一个家庭。一个医生最大的医德就是用精湛的技艺救死扶伤,患者“重如泰山”的生命之托,必须竭尽全力做到最好。既然选择了医生这个职业,就注定了一辈子要辛勤耕耘,不懈奋进。
业只有专才会精。只有坚持专科细化的发展方向,才能有效提高诊断符合率,为患者造福!超声影像科按专业细分为乳腺专业组、甲状腺专业组、肌骨专业组、软组织专业组、腹部专业组、心脏专业组、介入性超声专业组等。每周在晚上组织2~3次业务学习和理论知识考试,每月举行1次疑难病例讨论。他们建立追踪随访制度,每个专业组都有医师负责追踪超声阳性病例的相关影像学检查结果及手术、病理结果。不断总结经验教训,科室医生的业务水平得到了大幅度的提高,深受广大医生和病人的信赖,工作量直线上升,月检查病人数从2013年8月建科时的1227人次上升至2015年5月的7954人次,创造了良好的社会效益和经济效益。当夜幕降临、万籁俱静的时候,常常可以看到超声影像科的许多个房间还亮着灯,那是很多医生在利用休息时间做超声阳性病例的追踪随访工作。
一个个小细节,体现了超声影像科的医生一种发自内心的为群众服务的态度和精神。他们把创建“青年文明号”作为新起点和加油站,再接再厉、务实求新,再创佳绩,为患者造福!为社会造福!用青春的誓言、扎实的行动谱写青年文明号的华章!